Maîtriser Habilitation professionnelle VTC : Maîtrise des enjeux du transport de personnes | Permafrance

Le programme Habilitation professionnelle VTC : Maîtrise des enjeux du transport de personnes a été conçu pour des professionnels en poste.

Cette formation répond aux exigences légales de l'habilitation VTC. Elle couvre les aspects juridiques, professionnels et techniques du métier. Destinée aux conducteurs souhaitant exercer en entreprise ou en indépendant, elle intègre les dernières évolutions réglementaires et les bonnes pratiques du secteur. La démarche Qualiopi garantit une qualité pédagogique adaptée aux besoins des professionnels.

Objectifs

• Maîtriser les obligations légales et réglementaires du métier de conducteur VTC", "Comprendre les droits et devoirs du statut de chauffeur professionnel", "Acquérir les compétences techniques pour assurer un service de qualité", "Savoir gérer les situations d'urgence et les litiges clients", "Respecter les normes de sécurité et d'hygiène en vigueur"]

Programme

[{"module": "Cadre légal et réglementaire du VTC", "content": "Présentation des textes de loi en vigueur. Conditions d'accès à la profession. Responsabilités juridiques du conducteur et de l'entreprise. Contrats et assurances obligatoires. Obligations fiscales et sociales.", "duration_hours": 3}, {"module": "Compétences professionnelles et relations clients", "content": "Techniques de communication avec la clientèle. Gestion des attentes et des réclamations. Protocoles de comportement en situation normale et conflictuelle. Connaissance des langues étrangères utiles pour le secteur.", "duration_hours": 2}, {"module": "Sécurité, santé et hygiène", "content": "Normes de propreté et d'entretien du véhicule. Gestes de premiers secours et utilisation des équipements de sécurité. Prévention des r

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).